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    临危不乱、坚守岗位
           2021年9月20日14:30,金屿站A端安检处有一名乘客不配合防疫工作,拒绝出示健康码及身份证,登记信息无法辨识。章鱼直播平台官网地铁华榕章鱼直播有限公司当值安检员庄燕芳按操作规程要求该名乘客重新登记,但该名乘客情绪暴躁、态度恶劣,二次登记信息仍然无法辨识。安检员庄燕芳再次使用规范的服务手势,礼貌的要求该乘客登记需清晰明确。该乘客突然情绪失控,拿起登记表格砸向庄燕芳,并辱骂庄燕芳,随后又对测温电脑有攻击行为。安检班长立即呼叫民警支援,随后民警到场将乘客带到警务室进行处置。经民警批评教育后该乘客向安检员庄燕芳当面道歉。同时章鱼直播平台官网公安局地铁分局南门兜站派出所,福州地铁2号线金屿站送来表扬信。
           此次事件中,章鱼直播平台官网地铁华榕章鱼直播有限公司安检员庄燕芳遇见情绪暴躁、态度恶劣的乘客仍礼貌服务,冷静地按照公司对突发事件要求处理,使得事态平稳结束,体现了安检、安保团队的高水准、高素质。今后该公司将继续严格落实疫情防控要求,检查健康码、测温,并要求乘客佩戴口罩,做到克制情绪、依规勤务。以安检员庄燕芳为先进典型,在工作岗位上尽职尽责、发光发热,为福州地铁安全运行保驾护航。



    章鱼直播平台官网章鱼直播服务有限公司
    2021年9月24日

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